Annulering van een bevestigde reservering kan alleen tot 24 uur voor de start van het programma worden gedaan, telefonisch of per e-mail. De annulering is alleen geldig na bevestiging van annulering door het Curaçao Sea Aquarium. Voor annuleringen die binnen 24 uur vóór de start van het programma plaatsvinden, wordt de volledige prijs voor de gereserveerde programma’s in rekening gebracht. Wees dus alsjeblieft op tijd! Als je te laat arriveert, wordt je reservering geannuleerd en kan deze niet worden terugbetaald.

We verzamelen informatie van je wanneer je je registreert op onze site, een bestelling plaatst, je abonneert op onze nieuwsbrief, een enquête beantwoordt of een formulier invult. Wanneer je op onze site bestelt of je registreert, wordt er mogelijk gevraagd om je naam, postadres, telefoonnummer of creditcardgegevens in te voeren.

De informatie die we van je verzamelen, kan op een van de volgende manieren worden gebruikt: 

• Om je ervaring te personaliseren (je informatie helpt ons beter te reageren op je individuele behoeften). 
• Om onze website te verbeteren (we streven er voortdurend naar om onze website te verbeteren op basis van de informatie en feedback die we van je ontvangen). 
• Om de klantenservice te verbeteren (jouw informatie helpt ons om effectiever te reageren op vragen en wensen). 
• Om transacties te verwerken.

Je informatie, zowel openbaar als privé, zal niet worden verkocht, uitgewisseld, overgedragen of aan een ander bedrijf worden gegeven om welke reden dan ook zonder jouw toestemming, behalve voor het uitdrukkelijke doel van het leveren van het gekochte product of de gevraagde dienst.

Om een wedstrijd, promotie, enquête of andere functies te beheren. Om periodieke e-mails te verzenden.

Het e-mailadres dat je geeft voor de verwerking van bestellingen kan worden gebruikt om je informatie en updates met betrekking tot je bestelling of verzoek toe te sturen, naast het regelmatig ontvangen van bedrijfsnieuws, updates, verwante producten of informatie over onze diensten, etc.

We implementeren een reeks aan veiligheidsmaatregelen om de veiligheid van je persoonlijke gegevens te behouden wanneer je een bestelling plaatst of je gegevens invoert, verzendt of opvraagt. Wij maken gebruik van een beveiligde server. Alle ingevoerde gevoelige en/of kredietinformatie wordt verzonden via Secure Socket Layer (SSL) technologie en vervolgens in onze database van de Payment gateway providers versleuteld. Deze versleutelde gegevens zijn alleen toegankelijk voor degenen die speciaal geautoriseerd zijn met toegangsrechten op deze systemen, en die vereist zijn de informatie vertrouwelijk te houden. Na een transactie zullen je privégegevens (creditcards, sofinummers, financiële gegevens, etc.) niet worden opgeslagen op onze servers.

Ja, (Cookies zijn kleine bestanden die een website of de provider via je webbrowser naar de harde schijf van je computer stuurt (indien je daarvoor toestemming geeft), waardoor de systemen van de site of de provider je browser kunnen herkennen en bepaalde informatie opslaan en onthouden).

We gebruiken cookies om ons te helpen de items die je in je winkelwagen hebt geplaatst te herinneren en te verwerken, om je voorkeuren te begrijpen en op te slaan voor toekomstige bezoeken en om gegevens te verzamelen met betrekking tot het verkeer op en de interactie via de site, waardoor wij in de toekomst betere voorzieningen kunnen treffen.

Wij verkopen, verhandelen of dragen je persoonlijk identificeerbare informatie niet over aan externe partijen. We volgen strenge voorschriften voor alle persoonlijke betalingsgegevens. Dit geldt niet voor vertrouwde derden die ons helpen bij het beheer van onze website, het voeren van ons bedrijf, of het verlenen van diensten, zolang deze partijen de informatie vertrouwelijk behandelen. Wij kunnen je gegevens ook vrijgeven als wij menen dat dit noodzakelijk is van rechtswege, omwille van de naleving van ons beleid of ter bescherming van onze of andermans rechten, eigendommen of veiligheid. Niet-persoonlijk identificeerbare bezoekersinformatie kan echter worden verstrekt aan andere partijen voor marketing-, reclame- of andere doeleinden.

Op onze site kunnen producten of diensten van derden worden aangeboden. Deze sites van derden hebben een afzonderlijk en onafhankelijk privacybeleid. Wij aanvaarden daarom geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de inhoud en activiteiten van deze gekoppelde sites. Niettemin proberen wij de integriteit van onze site te beschermen en horen wij graag je feedback over deze sites.

Dit online privacybeleid geldt uitsluitend voor gegevens die worden verzameld via onze website en niet voor gegevens die offline worden verzameld.

Door onze site te bezoeken, stem je in met het privacybeleid van onze website.

Alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen met de klant vallen onder de wet van Curaçao. Alle geschillen tussen de klant en Curaçao Sea Aquarium zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Curaçao.

Curaçao Sea Aquarium zal een geschil voorleggen aan een rechter die – bij afwezigheid van deze bepaling – volmacht zal hebben.

Als we besluiten ons privacybeleid te wijzigen, zullen we de onderstaande wijzigingsdatum voor het privacybeleid bijwerken. Dit beleid is voor het laatst gewijzigd op 06/02/16.

Curaçao Sea Aquarium

Adres: Bapor Kibrá, Willemstad, Curaçao

Telefoonnummer: +599 9 461 6666