Funcionário de cruzeiro

Descrição da Empresa

Na Dolphin Academy, damos ênfase ao cuidado e à interação genuína entre humanos e golfinhos. Oferecemos uma variedade de experiências inesquecíveis, adaptadas para diferentes faixas etárias, sempre com um conteúdo educativo para que nossos visitantes compreendam e valorizem a importância de proteger os golfinhos e seu ambiente natural em todo o mundo.
Juntamente com o Curaçao Sea Aquarium N.V. e a Substation Curaçao, formamos um mundo fascinante de organismos marinhos diversos e ecossistemas esperando por você para explorar.

Descrição da Vaga

Como Funcionário de Cruzeiro, você terá um papel fundamental na garantia da operação fluida e da excelente experiência dos visitantes em nossa empresa. Suas responsabilidades englobarão diversos aspectos da gestão de hóspedes, procedimentos de segurança e atuação como elo de ligação entre a equipe da Dolphin Academy, motoristas de táxi e autoridades do Mega Pier.

Responsabilidades Principais:

Preparação de Termos de Responsabilidade para Visitantes de Cruzeiros

Garantir que todos os termos e documentos necessários estejam preparados com precisão e agilidade.

Manter registros organizados, garantindo conformidade com exigências legais e de segurança.

Check-In de Hóspedes de Cruzeiros

Realizar o processo de check-in de forma eficiente, fornecendo todas as informações e assistência necessárias.

Lidar com dúvidas e preocupações dos hóspedes com profissionalismo e cortesia.

Despacho de Visitantes para Atividades

Coordenar o envio organizado e pontual dos visitantes para as atividades da Dolphin Academy.

Gerenciar filas e garantir que todos recebam as instruções de segurança e detalhes das atividades.

Supervisão de Visitantes no Parque

Acompanhar atividades e interações dos visitantes, assegurando o cumprimento das diretrizes de segurança e a satisfação dos hóspedes.

Oferecer suporte e orientação ao longo de toda a experiência no Curaçao Sea Aquarium Park.

Contato entre Equipe e Motoristas de Táxi

Servir como ponto de contato entre equipe interna e motoristas, organizando o transporte de ida e volta ao terminal de cruzeiros.

Coordenar horários, repassar informações e resolver eventuais problemas logísticos.

Contato com Autoridades no Mega Pier

Atuar como elo entre as operações da Dolphin Academy e as autoridades portuárias, garantindo o cumprimento das regras do porto.

Facilitar o fluxo eficiente de hóspedes e equipe entre o navio e o píer.

Habilidades e Qualificações

• Experiência anterior em hospitalidade, atendimento ao cliente ou operações de cruzeiros é um diferencial.
• Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Conhecimento de idiomas como holandês, inglês, papiamento e espanhol é um diferencial.
• Capacidade organizacional e atenção aos detalhes, especialmente com documentação e logística.
• Flexibilidade para trabalhar em ambiente dinâmico e com prioridades em constante mudança.
• Conhecimento de protocolos de segurança e compromisso com o bem-estar de hóspedes e equipe.
• Apresentação pessoal e higiene impecáveis.
• Familiaridade com softwares de escritório e ferramentas básicas de comunicação.

Se você acredita que seu perfil se encaixa, envie seu currículo e carta de motivação para recruitment@csapark.com.
Para mais informações sobre nossas instalações e animais, acesse: https://www.dolphin-academy.com

Junte-se à nossa equipe e ajude a criar experiências inesquecíveis para nossos visitantes de cruzeiro na Dolphin Academy!